班車(chē)租賃 運行初期所遇到的各類(lèi)問(wèn)題！

尊敬的領(lǐng)導：

您們好，下面是我司針對貴公司班車(chē)服務(wù)合同內容存在的爭議點(diǎn)，望貴公司領(lǐng)導酌情處理。

問(wèn)題一：線(xiàn)路報價(jià)中出現變更車(chē)型后的報價(jià)。

        按照招標要求“在用車(chē)輛”我司為貴公司提供全新車(chē)輛；變更車(chē)型由于投資成本問(wèn)題，公司考慮會(huì )調用2012年之后的車(chē)型為貴公司服務(wù)。

問(wèn)題二：服務(wù)中出現的費用扣減情形。

        根據貴公司所提出的扣費條款存在語(yǔ)義不明、有歧義，我司無(wú)法配合貴公司執行扣款調理。

  例如：序號一：車(chē)身及車(chē)內臟亂，車(chē)內空氣污濁。

       （1）車(chē)身臟亂；司機考慮天氣因素并不能及時(shí)清洗車(chē)輛。如遇雨雪或沙塵暴天氣，導致車(chē)輛外觀(guān)不整潔不能被指責為車(chē)身臟亂，等其他不可抗拒的因素造成車(chē)輛外觀(guān)不干凈整潔的這類(lèi)情形。

       （2）車(chē)輛內飾臟亂；如班車(chē)運行時(shí)車(chē)內出現吃早餐或零食時(shí)，將廢棄物丟擲車(chē)內或藏匿不明顯位置導致車(chē)輛不干凈整潔。

       序號二：司機與甲方乘車(chē)人員發(fā)生沖突與爭執。

       （1）如遇貴公司員工自身原因拿司機出氣打罵的，出現爭執的情況的，或貴公司員工提出的其它不合理要求及爭端導致與司機爭執的?？紤]到司機人格尊嚴問(wèn)題，出現上述情景均不能以單方定為責任。      

序號三：首發(fā)站遲到或未發(fā)車(chē)的

       （1）如遇惡劣天氣，洪澇，國家政策，交通管理部門(mén)實(shí)行的交通管制等不可抗拒的因素導致車(chē)輛不能按時(shí)發(fā)車(chē)，我司會(huì )提前通知或及時(shí)調整派車(chē)，如若我司原因導致貴公司員工無(wú)法乘坐車(chē)輛，當天的損失我們可以賠償，但不能接受服務(wù)費用的扣減。 

       序號四：因未按預定檢查車(chē)輛，導致車(chē)輛在運行中故障的。

        （1）即使是全新車(chē)輛任何人都不能保證所有的車(chē)輛出廠(chǎng)都是完美的，不出任何問(wèn)題的。 我司能保證定期會(huì )對所有車(chē)輛進(jìn)行保養維護。并能出具保養維護的憑證，如若出現上述情景，我司會(huì )承擔相應的損失，但不接受罰款調理。

       序號五：司機不良駕駛，收到乘客投訴（開(kāi)快車(chē)，斗氣車(chē)，嚴重違章等）

        （1）針對司機開(kāi)快車(chē)，每個(gè)人的定義不同，速度達到多少為快，以個(gè)人認為來(lái)定義投訴是否太模糊。如出現超速行駛，嚴重違章，一經(jīng)查實(shí)我司會(huì )及 時(shí)更換司機，并對貴公司做出致歉和相應的賠償，但不接受處罰條款。  

       序號六：提前發(fā)車(chē)或甩站導致乘客未能上車(chē)

        （1）甩站的問(wèn)題，如司機按時(shí)到達指定地點(diǎn)，而公司員工未能準點(diǎn)在候車(chē)點(diǎn)等候車(chē)輛，而導致未能乘坐班車(chē)的；或者由于交管部門(mén)人員臨時(shí)制管導致車(chē)輛無(wú)法停留在站點(diǎn)等情況。公司不能接受服務(wù)費用的扣減。

       序號七：由于司機違章駕駛，導致事故發(fā)生，令員工遲到

        舉例（1）如司機由于違章駕駛致使車(chē)輛出現交通事故的，并且交通管理責任書(shū)中判定違章及全責的，理應給與相應的教育和處罰。但是貴公司的條例中涉及金額大，我司不能接受此條款。

       序號八：不按車(chē)長(cháng)要求使用車(chē)內空調或音響設備，被投訴的。

        （1）如遇不合理要求，音響或空調設備突遇損壞不能播放時(shí)，等其他因素不能按時(shí)使用車(chē)內設備的，被投訴扣減相應費用的，我司不能接受此條款。

       序號九：未經(jīng)甲方允許，私自搭乘非甲方公司人員。

        （1）作為司機不能完全認出是否屬于貴公司人員，所以這類(lèi)問(wèn)題扣減費用我公司不能接受。除貴公司做出所有員工佩戴員工卡無(wú)卡任何人不能上車(chē)的  規章制度。

       序號十：未按甲方要求，變更班車(chē)站點(diǎn)及?？繒r(shí)間的

        （1）如站點(diǎn)設置不合理，或影響交通或有交警或協(xié)管阻攔等不可抗拒的因素，需挪用車(chē)輛導致車(chē)輛站點(diǎn)臨時(shí)變更的，我司不能接受服務(wù)費用的扣減。

       序號十一：發(fā)現司機存在疲勞駕駛情況的。

        （1）我司作為專(zhuān)業(yè)的班車(chē)租賃服務(wù)公司，司機專(zhuān)職班車(chē)，每天都有固定的時(shí)間點(diǎn)和線(xiàn)路；一般不存在疲勞駕駛情況。另有疲勞駕駛狀態(tài)無(wú)法明顯判斷。我司不能接受此條款。

       序號十二：司機個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，在車(chē)上抽煙，口吐臟話(huà)，收到乘客投訴；

如若出現上述問(wèn)題，我司會(huì )及時(shí)的對司機做出批評教育和更換，但處罰金額高，我司不能接受此條款。

 我司相信，雙方的共同目的是避免錯誤的出現、更好的配合工作，而不是在于高額的扣減費用。